3D Torg обеспечивает полный цикл технической поддержки и сервисного обслуживания оборудования для 3D-печати и 3D-сканирования. Мы сопровождаем клиентов на всех этапах работы — от установки и первичной настройки до регулярного обслуживания, обновлений и ремонта.

Наш сервис подходит для производственных компаний, образовательных учреждений, центров технического творчества, лабораторий, мастерских и частных пользователей, которые ценят стабильную и предсказуемую работу оборудования.

Что входит в техническую поддержку

• Гарантийное и постгарантийное обслуживание
  3D-принтеров, 3D-сканеров и оборудования для постобработки ведущих мировых брендов.
  

• Диагностика и ремонт оборудования
  Обслуживание и восстановление техники различной сложности.
  

• Удалённые консультации и онлайн-поддержка
  Помощь специалистов по настройке, эксплуатации и устранению неисправностей.
  

• Регулярное сервисное обслуживание
  Плановые работы для продления срока службы оборудования и поддержания стабильного качества печати и сканирования.
  

• Обновление программного обеспечения
  Установка обновлений, настройка рабочих профилей и оптимизация процессов.
  

• Поставка запчастей и расходных материалов
  Оперативная поставка оригинальных комплектующих и рекомендованных расходных материалов.
  
  

Преимущества сервиса 3D Torg

• Минимизация простоев
  Быстрое реагирование, удалённая поддержка и выезд инженеров при необходимости.
  

• Официальный сервис
  Работаем с производителями напрямую и используем оригинальные запчасти.
  

• Квалифицированные инженеры
  Более 6 лет опыта обслуживания 3D-оборудования разного уровня сложности.
  

• Прозрачные условия обслуживания
  Понятные регламенты, сроки и стоимость сервисных работ.
  

• Расширенные сервисные контракты
  Приоритетная поддержка и дополнительные опции для клиентов с повышенными требованиями.
  

Форматы обслуживания

• Разовые выезды и ремонт
  

• Годовые сервисные контракты с приоритетным обслуживанием
  

• Индивидуальные SLA для производств, учебных центров и крупных проектов
  
  

3D Torg — надёжный партнёр в технической поддержке 3D-оборудования.
Мы обеспечиваем стабильную работу техники и уверенность в результате.